Lieu : 22 Rue Malmaison, 93170 Bagnolet

Public : retraité·es

Thématique : fracture numérique et retraité·es. état des lieux, des conséquences sur le quotidien et les libertés. A quelles conditions la dématérialisation peut-elle se révéler utile ? Quels liens avec les Services publics ? Quelles propositions ?

Présentation : des travaux récents chiffrent à 13 millions le nombre de personnes en difficulté avec le numérique dans notre pays. Dans tous les gestes de la vie quotidienne (billets de train, justificatifs administratifs, rendez-vous médical etc) on est souvent contraint à passer par Internet. Souvent les nombreuses manipulations aboutissent à des non-recours aux droits notamment chez les retraité.es et les personnes isolé-e-s, ou résidant dans une « zone blanche ». Savoir résoudre une situation administrative est complexe quand on n’a pas en face de soi un être humain qualifié. On demande à l’usager de s’équiper, de se former, de faire appel aux proches, aux aidants…
Ce stage à pour objectifs de faire un état des lieux, des conséquences sur le quotidien et les libertés. A quelles conditions la dématérialisation peut-elle se révéler utile ? Quels liens avec les Services publics ? Quelles propositions ?